Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Mit einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Produkte & Verfügbarkeit

Unsere Schmuckstücke bestehen aus echten Natursteinen sowie aus 925-Sterlingsilber oder vergoldetem Silber. Jedes Stück ist ein Unikat. Leichte Abweichungen in Farbe, Maserung oder Form sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Falls ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar ist, informieren wir dich so schnell wie möglich.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (wo anwendbar).

Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte, Debitkarte oder weitere Zahlungsmethoden). Deine Daten werden sicher und verschlüsselt übertragen.

4. Versand & Lieferung

Wir versenden aus der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Verzögerungen durch externe Dienstleister (z. B. Post/DPD) liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

5. Rückgabe & Umtausch

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe, Ketten, Ringe und Anhänger nur in ungetragenem Zustand und in Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt die Kundin / der Kunde.

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, um die Rückgabe anzumelden.

6. Haftung

Für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, unsachgerechte Pflege oder natürlichen Verschleiss entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Für technische Störungen des Online-Shops oder externe Probleme (z. B. Serverausfälle) wird keine Gewährleistung übernommen.

7. Datenschutz

Persönliche Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben – ausser dies ist für die Lieferung notwendig (z. B. Post).

Siehe auch unsere Datenschutzbestimmungen.

8. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Wenn du Fragen zu unseren AGB hast, kannst du dich jederzeit melden.